随着我省技术标准战略的深入， 企业标准化意识得到了不断提高， 企业参与国内外标准化活动和提高自身标准化的要求日益俱增。政府为了全面培育企业开展标准化工作的积极性， 先后出台了一系列鼓励政策， 标准化技术机构进行了全面的指导和帮助，推动了我省标准化工作健康发展。为了协助企业进一步开展标准化工作， 笔者把在指导企业开展标准化工作中常常遇到的问题以及处理思路作肤浅的归纳。1. 企业在建设标准体系过程中遇到的问题。企业标准体系是一个综合性的管理体系， 实践证明， 该体系为企业的持续发展起到了举足轻重的作用， 因此激发了不少企业建立标准体系的热情。但是企业在建立标准体系过程中， 首先遇到的问题就是： 企业已经在运行着质量管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系等等， 那么，建立了企业标准体系， 是否就可以取代了其他的体系？ 而企业标准体系的建立会不会打乱其他体系的文件呢？事实上， 企业标准体系的内容覆盖了其他管理体系的内容，与其他管理体系可以紧密结合。以企业最为熟悉的ISO 9001 质量管理体系为例来分析与企业标准体系的区别与内在的联系。企业标准体系与其他体系的主要区别在于： 第一、文件来源不同。质量管理体系等的文件以企业内控标准为主， 企业标准体系的文件除了企业使用的内控标准， 还包括大量跟企业引用的与生产、管理有关的国际标准、国家标准、行业标准和地方标准。第二、管理要素不同。如质量管理体系， 是以生产过程的质量控制为管理要素， 企业标准体系是以综合性一体化的控制为管理要素。第三、文件分类不同。质量管理体系按照质量手册、程序文件、三级文件的层次来分， 而企业标准体系是按照《企业标准体系》系列国家标准的要求分为技术标准、管理标准和工作标准，再按照标准性质的不同继续划分为不同的子体系。第四、目标不2009·完全一致。质量管理体系以客户为导向， 以提高产品质量水平，提高客户满意度为目标。企业标准体系的目标是以企业自身发展为导向， 不但注重产品的质量，还关注到企业的经济效益和社会效益如节能减排、安全健康等方面。但是， 两者的建立同样是采取自愿原则， 都强调预防为主、持续改进以及动态管理， 都强调遵守相关的法律法规和其他相关的标准要求。而质量管理体系的文件都适用于企业标准体系的各种标准类别， 如质量手册和程序文件可以纳入质量管理标准或相关管理标准， 三层文件如工作规范、岗位职责应该纳入工作标准，其他的生产、工艺规程、采购检验规程等一般纳入相应类别的技术标准。在企业标准体系建立的时候只需要在标准体系明细表中适当标识原有体系文件的对应关系就可以很好地达到了体系文件整合的要求。ZAB上海启微商务服务有限公司
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