许多人在听到标准化的概念时就认为很空洞，认为与自己工作、生活无关，其实在我Fu5上海启微商务服务有限公司
们身边无时无处不涉及标准，我们所做的工作也会涉及标准化，当我们制定一个办法或者
流程时也就是在做标准化工作。那标准化究竟是怎么样一个概念呢？
标准(standard)：对重复性事物和概念所做的统一规定。“规范”、“规程”也是标准的
一种形式。
标准化(standardization)：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物
和概念通过制订、发布和实施标准达到统一，以获最佳秩序和社会效益。
标准化体系(standardization system)：是指企业内相关标准按其内在的联系形成的
科学有机整体，是以技术标准为主体，包括为实现技术标准的要求而建立的管理标准体系
和工作标准体系以有效运行全过程标准化管理要素在内的 企业标准。 标准化是一种科学技术活动，以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，它包括制
定、发布及实施标准的过程。标准化工作，既是正确识别顾客的需求，将市场调研得到的
顾客对产品功能的抽象要求，转化为定性的描述或定量的表达的质量特性，再将质量特性
制定出能够实施、考核和验证的产品标准。企业设计人员将根据产品标准中的质量特性作
为产品设计过程的输入信息，制定出产品质量标准，加工工艺标准等一系列技术标准，并
且以技术标准为核心制定管理标准和工作标准，根据以上标准严格的组织生产即实施标准，
这就是 企业标准化的工作。由此，得到这样的结论，产品质量与制定标准和组织实施标准 有密切的联系，这也就是标准化和质量的重要含义。笔者认为就企业而言，标准化工作应
根据全面质量管理的要求，系统地制订和贯彻技术标准、管理标准和工作标准，以此改善
经营管理，努力提高经济效益和社会效益。
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